Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) – місце (будівля/приміщення; установа), де можна отримати максимально необхідний набір адміністративних послуг у комфортних умовах.
Ключові ознаки належного ЦНАП:
- можливість отримання найважливіших адмінінстративних послуг
- комфортне та безбар’єрне приміщення та некабінетна система
- розширені та орієнтовані на різні групи громадян години прийому, робота без перерви «на обід», в один із днів для мешканців міст та селищ – до 20.00, за можливості – прийом клієнтів у суботу (для міст – обов’язково)
- можливість отримати «супутні послуги», насамперед, банківське/касове обслуговування, сплатити за послуги у приміщенні ЦНАП
- географічна зручність розташування
- гендерно-орієнтований сервіс – створення безпечних та зручних умов для різних соціальних груп
Послуги, які можуть надаватися невідкладно, повинні надаватися за один візит особи.
Щоб розпочати проходження онлайн-курсу, будь ласка зареєструйтеся aбо увійдіть в особистий кабінет.