Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП)
- місце (будівля/приміщення; установа), де можна отримати максимально необхідний набір адміністративних послуг у комфортних умовах
Ключові ознаки сучасного ЦНАП:
- можливість отримання найважливіших адмінінстративних послуг
2. комфортне та безбар’єрне приміщення та некабінетна система
3. розширені та орієнтовані на різні групи громадян години прийому, робота без перерви «на обід», в один із днів для мешканців міст та селищ – до 20.00, за можливості – прийом клієнтів у суботу (для міст – обов’язково)
4. можливість отримати «супутні послуги», насамперед, банківське/касове обслуговування, сплата за послуги у приміщенні ЦНАП
5. географічна зручність розташування
6. гендерно-орієнтований сервіс – створення безпечних та зручних умов для різних соціальних груп
Послуги, які можуть надаватися невідкладно, повинні надаватися за один візит особи!
Щоб розпочати проходження онлайн-курсу, будь ласка зареєструйтеся aбо увійдіть в особистий кабінет.