Для посадових осіб органів місцевого самоврядування:

• уніфікація форматів ділових процесів та оптимізація роботи користувачів, що забезпечується використанням особистих кабінетів на кожному рівні;
• об’єднання актуальних та узгоджених даних із усіх територіальних громадах в єдиному інформаційному середовищі;
• зменшення помилок в процесі формування даних, оскільки реквізити електронних заяв формуються з використанням централізованої нормативно-довідкової інформації (далі – НДІ). Персональні дані заявника (адреса реєстрації, фактичного місця проживання та інформація про членів родини) формуються з централізованих баз даних отримувачів усіх видів соціальної допомоги та компенсаційних виплат;
• оперативне надходження до СПСЗН (в кінці робочого дня) електронних заяв з «прикріпленими» сканованими копіями документів, прискорить процес призначення (перерахунку) соціальної допомоги та компенсаційних виплат;
• інтеграція з діючими програмними комплексами – АСОПД/КОМТЕХ-СОЦ, ЄДАРП, Житлові субсидії;
• отримані електронні заяви опрацьовуються спеціалістами СПСЗН, після опрацювання, в територіальні громади передається повідомлення про призначення (відмову) допомоги із зазначенням її розміру та терміном дії;
• гнучкість ПК «ІІС «Соціальна громада» дозволяє швидко змінювати ролі, права та функції користувачів системи, на нові з додатковими функціями;
• швидке реагування на постійні зміни в законодавстві;
• формування електронного «журналу реєстрації звернень» дозволяє керівнику територіальної громади та спеціалістам СПСЗН виконувати моніторинг опрацювання заяв та здійснювати швидкий пошук звернень за будь-якою ознакою (до прикладу, заяви з повним або неповним пакетом документів, станом опрацювання заяви, видом допомог, статусом заяви тощо);
• планується у ПК «ІІС «Соціальна громада» розробити підсистему «Звітність».

Для населення:

• можливість оформити та отримати адміністративну послугу соціального характеру ближче до місця проживання, а не їхати за нею до СПСЗН – у районний центр;
• пришвидшення процесу прийому заяв від громадян шляхом формування електронних заяв, як для призначення усіх видів соціальних допомог та компенсаційних виплат, так і для взяття пільговика на облік, призначення житлової субсидії. Електронна заява друкується та підписується заявником;
• можливість відстеження стану розгляду заяв після звернення до «фронт»-офісу;
• процедура підключення до ПК «ІІС «Соціальна громада» визначена наказом Міністерства соціальної політики України від 22 січня 2020 року № 45 «Про підключення до програмного комплексу «Інтегрована інформаційна система «Соціальна громада».

Щоб розпочати проходження онлайн-курсу, будь ласка зареєструйтеся aбо увійдіть в особистий кабінет.